Privacybeleid

grote u onze website www.supremebikestore.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangt informatie wij over u. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met de informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig om met uw gegevens en bewaren deze veilig. Als u vragen heeft of wilt weten welke gegevens wij van u hebben, neem dan contact op met ons op. Wij kunnen deze privacyverklaring indien nodig wijzigen. We raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte bent van deze wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 mei 2025.

Inhoud

1. Wanneer verleden u deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt uw gegevens? 
3. Van wie gebruiken wij uw gegevens?
4. Hoe komen wij aan uw gegevens?
5. Welke gegevens gebruiken wij van u?
6. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
8. Met wie delen wij uw gegevens?
9. Waar slaan wij uw gegevens op?
10. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
11. Wat zijn uw rechten?
12. Welke regels zijn van toepassing op deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken wij?
14. Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?
15. Heeft u een vraag over dit privacybeleid?

1. Wanneer verleden u deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat om de persoonsgegevens van iedereen die ooit contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu, zoals uw naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wilt u meer weten over persoonsgegevens, bezoek dan de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. 

2. Wie gebruikt uw gegevens?

Urban Mobility B.V. is verantwoordelijk voor de website www.supremebikestore.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige details zijn:

Supremebikestore.nl
Commelinstraat 55H

1093TK Amsterdam

99948397

3. Van wie gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder andere bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij ontvangen de gegevens rechtstreeks van u zodra u:

• Een account aanmaken 
• Gegevens invullen op onze website

5. Welke gegevens gebruiken wij van u?

Wij gebruiken de volgende gegevens:

• Naam 
• Adres of bedrijfsadres
• Afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer

6. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor wij deze mogen gebruiken:

• Wij hebben uw toestemming ontvangen om uw persoonsgegevens te gebruiken 
• Wij gebruiken uw gegevens omdat wij u als klant de beste service willen bieden en wij het zonder uw gegevens kunnen stellen.
• Wij gebruiken uw gegevens om te voldoen aan de wet, zoals het bewaren van gegevens voor de Belastingdienst

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang wij verplicht verplicht zijn en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Zo bewaren wij uw gegevens, terwijl u klant bij ons bent, volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren wij uw gegevens alleen nog voor statistische doeleinden en eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wilt u meer weten over hoe lang wij specifieke gegevens over u bewaren, neem dan contact met ons op. 

8. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen zelf. Wij delen uw persoonsgegevens niet met anderen. 

9. Waar slaan wij uw gegevens op?

Wij verwerken uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Dit betekent dat wij uw gegevens ook binnen de EER opslaan. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact op met ons op. 

10. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?

Wij hebben er veel aan gedaan om uw gegevens zo goed mogelijk te elimineren, zowel organisatorisch als technisch. Wij hebben onze systemen en diverse communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in handen of anderen terechtkomen. Uw gegevens zijn dus veilig bij ons. Wij zorgen er ook voor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door mensen die van ons toestemming hebben gekregen. Als u vragen heeft over de specifieke wijze van schijn, neem dan contact op met ons op. 

11. Wat zijn uw rechten?

Omdat wij uw persoonsgegevens gebruiken, hebben u verschillende rechten. Deze rechten hebben wij hieronder voor u opgesomd.

• Recht op informatie
  Wij moeten u op een suggestieve en duidelijke manier berekenen wat wij met uw gegevens doen en welke controle u heeft. Daarom leggen wij in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens wij van u verzamelen en hoe wij met uw gegevens omgaan. 
  
  
• Recht op inzage
  U mag ons altijd vragen om de gegevens die wij over u bewaren, in te zien.
  
  
• Recht op correctie
  U kunt ons vragen om uw gegevens te corrigeren als deze correctie of onvolledig zijn. 
  
  
• Recht op bezwaar
  U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als u het niet eens bent met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Dit recht heeft betrekking op de gegevens die wij gebruiken voor direct marketing. U kunt bij ons aangeven dat u geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Dit betekent ook voor gepersonaliseerde op onze website.
  
  
• Recht op dataportabiliteit
  Bent u klant bij ons of heeft u toestemming gegeven voor het gebruik van uw gegevens, dan kunt u ons vragen om de digitale gegevens die wij over u hebben om u te sturen. Zo kunt u de gegevens overdragen aan een andere organisatie als u dat wenst. 
  
  
• Recht op beperking
  U kunt vragen om het gebruik van uw gegevens te ingewikkeld. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen opslaan, maar niet gebruiken. 
  
  
• Recht om vergeten te worden
  U kunt ons vragen om alle gegevens die wij over u hebben te verwijderen. Wij verwijderen dan alle gegevens die naar u herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen wij uw gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten wij sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst. 
  
  
• Recht om een klacht in te dienen
  U kunt een klacht indienen over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan. Als u een klacht heeft, lossen wij die graag voor u op. Neem hiervoor contact op met ons op. U kunt uw klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij hopen natuurlijk dat het niet zover komt, maar als het nodig is, kunt u ook naar de rechter stappen. In dat geval is de rechter in de vestigingsplaats van Roxx Bike degene die uw klacht heeft behandeld. 
  
  
• Hoe dien ik een verzoek of klacht in?
  U kunt uw klachtverzoek bij ons indienen door een e-mail te sturen naar info@roxx.bike. Wij verwerken elk verzoek van elke klacht binnen 30 dagen. Als u meerdere klachtenaanvragen indient of indien u een complex verzoek van een klacht indient, kan dit meer tijd kosten. In dat geval nemen wij uiterlijk binnen 60 dagen contact met u op. Wij kunnen u vragen om u te relevant. In dat geval vragen wij u om bepaalde gegevens in te dienen om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

12. Welke regels zijn van toepassing op deze privacyverklaring?

Onze privacyverklaring moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn met naam te vinden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast zijn de algemene regels die gelden onder het Nederlandse recht van toepassing op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken wij?

U kunt zelf aangeven welke gegevens wij van u mogen gebruiken. Als u ons toestemming heeft gegeven om uw profiel te personaliseren op basis van uw surf- en zoekgedrag, kunnen wij onze website speciaal op u instellen zodat het gebruik ervan wordt beïnvloed en persoonlijkr wordt. Dit doen wij met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw hardware wordt geplaatst wanneer u onze website bezoekt.  

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies om sessie- en logingegevens te verzamelen 
• Tracking cookies: zoals advertentiecookies die bedoeld zijn om relevante advertenties te tonen

Meer specifiek gebruiken wij de volgende cookies op onze website:

• Google Adwords (trackingcookie)

14. Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?

Wij richten ons met onze website en als organisatie niet op minderjarigen. Dit betekent dat als u jonger bent dan 18 jaar, u toestemming van een ouder of voogd nodig heeft om onze website te gebruiken. Als u minderjarig bent wanneer u onze website of webshop bezoekt, gaan wij ervan uit dat u deze toestemming vóór uw bezoek heeft gekregen. 

15. Heeft u een vraag over dit privacybeleid?

Als u een vraag heeft over ons privacybeleid, neem dan gerust contact op met ons op via info@supremebikestore.nl. Wij helpen u graag verder.