Algemene Voorwaarden 

Artikel 1 – Definities

1. Aanvullende overeenkomst : een overeenkomst waarbij de consumentenproducten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door het bedrijf worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en het bedrijf;
2. Bedenktijd : de termijn waarbinnen het consumentengebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument : de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachtelijke- of beroepsactiviteit;
4. Digitale inhoud : gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
5. Duurzame gegevensdrager : elk hulpmiddel – inclusief ook begrepen e-mail – dat de consument van bedrijf in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging van gebruik gedurende een periode die is geschikt op het doel waarvoor de informatie is bedoeld, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Herroepingsrecht : de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Bedrijf : de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten voorstellen;
8. Overeenkomst op afstand : een overeenkomst die tussen het bedrijf en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één van meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Modelformulier voor herroeping : het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europees modelformulier voor herroeping;
10. Techniek voor communicatie op afstand : middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en bedrijf gelijktijdig in gelijke ruimte hoeven te zijn samengekomen.
11. Algemene Voorwaarden : de vloeibare Algemene Voorwaarden van het bedrijf.

Artikel 2 – Identiteit onderneming

Artikel 3 – Toepassing

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van het bedrijf en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen bedrijf en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal het bedrijf voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij het bedrijf zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in wijziging van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zo wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in het geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de relevante besluiten die voor hem het meest vruchtbare is.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende beslissen in beslissend overleg onverwijld vervangen worden door een ingewikkelde dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk voorkomen.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg van de inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit chemische in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. Het bedrijf is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende groot om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als het bedrijf gebruik maakt van afbeeldingen, is deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen van kennelijke fouten in het aanbod vastgelegd het bedrijf niet.
4. Elk aanbod bevat bepaalde informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaardbare van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van het aanvaarden van de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
   Het exacte moment waarop er een overeenkomst tot stand komt tussen consument en bedrijf, hangt af van de gekozen betaalwijze:
2. Overschrijving: Na plaatsing van uw bestelling ontvangt u binnen twee dagen een e-mail van ons waarin we de bestelling uitdrukkelijk aanvaarden. In deze e-mail vermelden wij ook onze bankgegevens. toepassing van het totaalbedrag van de bestelling naar deze rekening over te maken.
3. iDEAL: groter heeft u uw bestelling met “Nu kopen” afgesloten, zult u in de volgende stap gevraagd worden naar uw bank. U kunt daarna in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank de betaling verwerken. De koopovereenkomst volgt onmiddellijk nadat u akkoord bent gegaan met de betaling. U wordt teruggeleid naar onze webshop en uw bestelling is geplaatst. U ontvangt van ons nog een aparte bestelbevestiging per e-mail.
4. Creditard: Bij de keuze om met creditcard te betalen, wordt u in de volgende stap van het bestelproces gevraagd om uw creditcardnummer, vervaldatum van de kaart en CVC-code (Card Validation Code) in te voeren. Als u vervolgens op “verder” klikt, worden de vastgestelde gegevens gecontroleerd voordat u bij het bestellingsoverzicht terecht komt. Als uw creditcard wordt ontgrendeld door Verified by Visa of MasterCard SecureCode, wordt u na het afgeven van uw bestelling doorgestuurd naar de beveiligingscontrole van uw bank. De koopovereenkomst wordt aangegaan bij het klikken op “nu kopen”. De debitering van het bedrag vindt plaats met de verzending van de producten.
5. PayPal: grote u uw bestelling met “Nu kopen” afgesloten heeft, wordt u direct naar PayPal doorverwezen. Daar moet u zich inloggen en de betaling bevestigen door op de knop “nu betalen” te klikken, waarmee de koopovereenkomst tussen u en ons tot stand komt. Het aankoopbedrag zal onmiddellijk naar ons worden gecrediteerd.
6. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft, duurzaam het bedrijf onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de acceptabele van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door het bedrijf is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
7. Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft het bedrijf passende technische en belangrijke maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal het bedrijf voldoende passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
8. Het bedrijf kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen van de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, inclusief al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde aangaan van de overeenkomst op afstand. Als het bedrijf op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtvaardigd gemotiveerd een beslissing van aanvraag te twijfelen of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
9. Het bedrijf zal uiterlijk bij levering van het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schrijven of op een wijze wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
10. het bezoekadres van de vestiging van het bedrijf waar de consument met klachten terecht kan;b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het onduidelijk zijn van het herroepingsrecht;c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;d. de prijs met betaalbare van alle belastingen van het product of dienst; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, uitvoering van de overeenkomst op afstand de voorwaarden voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. Indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
11. In het geval van een duurovereenkomst is de oorzaak in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een deur u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Als hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan het bedrijf opleveren, conform de door het bedrijf voorziene ontoereikende en duidelijke instructies. Wanneer gebruikssporen zichtbaar zijn, of kilometerstanden niet meer op nul staan, kan het product NIET worden gekocht. (Indien anders overeengekomen)
4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen is de consument verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van het product dit schriftelijk schriftelijk te maken bij bedrijf. Middels het modelformulier in de bijlage.
5. Wij brengen 39,95 euro administratiekosten in rekening.
6. mogelijke terugbetaling geschiedde binnen 14-28 dagen.
7. De eventuele kosten die wij aan payin3, spraypay, creditcard moeten afstaan ​​door berekening aan de klant.
8. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, dusdanig te maken aan het bedrijf. Het is mogelijk om de consument te doen middels het modelformulier in de bijlage1. Nadat de consument gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig worden teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending
9. Indien consument heeft beëindigd van het in dit artikel genoemde termijnen niet volledig gebruik gemaakt te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan het bedrijf heeft teruggezonden, is de koop een feit.
10. Retourneren is voor de kosten van de consument.
11. Om te weten naar welk retourneeradres teruggestuurd kan worden dient er contact opgenomen te worden met de klantenservice via whatsapp 085-3038850 of via mail  info@roxx.bike .

Artikel 7 – Gevolgen van de herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen tien hoogste kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Als de consument een bedrag betaald heeft, zal het bedrijf dit bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14-28 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is het wel de voorwaarde dat het product wordt terugontvangen door de webwinkelier of gesloten bewijs van volledige terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betaalmethode die door de consument wordt gebruikt tenzij de consument schadelijke toestemming geeft voor een  andere betaalmethode. (Let op via als de consument met de optie Payin3 heeft betaald dient de consument zelf met Payin3 contact op te nemen betreft de terugbetaling)
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door het bedrijf niet alle verplichte verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 8 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod variabele geldigheidsduur worden de prijzen van de producten aangeboden en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. Bij het opgeven van het vorige lid kan het bedrijf producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar het bedrijf geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat componentenprijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen indien toegestaan ​​zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen indien toegestaan ​​het bedrijf dit bedongen heeft en:
5. dit het gevolg is van wettelijke regelingen van bepalingen; van
6. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
7. Het in het aanbod van producten of diensten dure prijzen zijn inclusief btw.
8. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is het bedrijf niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 9 – Nakoming overeenkomst en garantie

1. Het bedrijf staat er voor dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod functionele specificaties, aan de voldoende eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst omvattende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien het bedrijf beter staat, is het product ook geschikt voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door het bedrijf, diens toeleverancier, fabrikant van importeur verzekerde extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover het bedrijf kan doen geld als het bedrijf tekortgeschoten is in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan het bedrijf schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkocht.
4. De garantietermijn van het bedrijf komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Het bedrijf is echter te nimmer verantwoordelijk voor de stille geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele indirecte tien beschouwd van het gebruik van de toepassing van de producten.
5. De garantie geldt niet indien
   : De consument de geleverde producten zelf heeft diepgaand en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
   B. De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn beperkt of verboden onzorgvuldig worden beheerst of in strijd zijn met de aanwijzingen van het bedrijf en/of op de verpakking beheerst zijn;
   C. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard van de kwaliteit van de toegepaste materialen.
6. Onder extra garantie wordt verstaan ​​iedere verplichting van het bedrijf, diens toeleverancier, importeur of producent waarbij deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze verplicht is in het geval dat hij tekortschiet in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
7. Garantie vervalt bij verkoop aan derden.
8. Garantie wordt geleverd (vanaf 1 januari 2023) voor een periode van 2 jaar op (voorheen 1 jaar):
9. de motor;
10. de batterij.
11. kader

Er wordt geen garantie geleverd op:

1. kabels;
2. banden;
3. overige onderdelen.
4. Water- en sneeuwschade
5. Als het wattage/snelheid door de klant zelf wordt aangepast.
6. Bij verkoop aan derden.

LET OP: Indien de consument het logo sticker van Roxx Bike eigenhandig verwijderd van de fiets. Vervalt de garantie op de fiets. 

LET OP: Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele letselschade of andere schade bij het aanbrengen van accessoires op je fiets zoals, voorrekje, stuurverhoging, kinderzitje. 

LET OP: Bij eventuele defecten is de klant altijd verantwoordelijk voor het product bij onze vestiging te brengen. 

LAAT OP:

Aansprakelijkheidsuitsluiting Softwareproblemen (Joieem & Tarran)

Urban Mobility B.V. heeft uitsluitend op als wederverkoper van de Joieem X e-bike (Roxx JX) en de Tarran (Roxx T-pro 1) gehandeld , en is niet de fabrikant van deze modellen. Hoewel wij deze e-bikes zorgvuldig inkopen en leveren, heeft Urban Mobility B.V. geen enkele aansprakelijkheid voor softwareproblemen, storingen of gebreken komen voor bij het gebruik van deze producten.

De eindverantwoordelijkheid voor de werking van de software en eventuele problemen ligt bij de oorspronkelijke fabrikant. In het geval van softwarematige defecten of storingen dient de klant zich rechtstreeks tot de betreffende fabrikant te wenden voor ondersteuning, garantie van herstel.

Dat gezegd hebbende, doet Urban Mobility B.V. er alles aan om softwareproblemen zoveel mogelijk te voorkomen en, indien mogelijk, klanten te ondersteunen bij het vinden van een passende oplossing. Wij fungeren hierbij als tussenpersoon waar mogelijk, maar kunnen geen garanties geven omtrent het functioneren van software die door derden is ontwikkeld en beheerd.

Urban Mobility B.V. is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade of andere verliezen die voortvloeien uit softwareproblemen met betrekking tot de genoemde modellen.

Door gebruik te maken van deze producten erkent de klant deze aansprakelijkheidsuitsluiting en accepteert hij/zij dat Urban Mobility B.V. geen verantwoordelijkheid draagt voor softwaregerelateerde gebreken of schade.

Garantie en Onderhoud: Verplichte Servicebeurten voor E-bikes

Wij vinden het belangrijk dat jouw e-bike in topconditie blijft en jarenlang betrouwbaar presteert. Daarom is regelmatig onderhoud verplicht om aanspraak te kunnen blijven maken op de garantie op de motor en elektrische componenten.

Achterstallig of onvoldoende onderhoud kan leiden tot overmatige slijtage, technische defecten en kan ertoe leiden dat de garantie vervalt.

Verplichte onderhoudsrichtlijnen

Wij hanteren de volgende onderhoudsmomenten:

🔧 Eerste onderhoudsbeurt – bij 1.000 km of binnen 6 maanden na aankoop
Tijdens deze verplichte servicebeurt worden onder andere:

• de motor en bekabeling gecontroleerd

• de accu en trapondersteuning nagekeken

• de remmen gecontroleerd en afgesteld

• de firmware geüpdatet voor optimale prestaties

🔁 Periodiek onderhoud – elke 1.000 km daarna
Bij elke vervolgbeurt worden slijtagegevoelige onderdelen gecontroleerd en indien nodig vervangen, zoals:

• remblokken

• ketting

• banden

Garantievoorwaarden

Om gebruik te kunnen maken van de garantie gelden de volgende voorwaarden:

• Onderhoud moet worden uitgevoerd door een erkende fietsenmaker

• Het onderhoud moet aantoonbaar zijn via een factuur of onderhoudsboekje

Zonder aantoonbaar onderhoud kan een garantieclaim worden geweigerd. Defecten ontstaan namelijk vaak door nalatig onderhoud, vochtproblemen of ophoping van vuil.

Houd je e-bike in topvorm

Wil je jouw e-bike optimaal laten presteren én je garantie behouden?
👉 Plan tijdig een onderhoudsbeurt bij een erkende specialist.

Onderhoud en reparatie 

• • Klanten die een Fiido-product bij ons hebben aangeschaft maar geen onderhoudsabonnement hebben, kunnen alsnog bij ons terecht voor onderhoud en/of reparatie.

  • Voor onderhoud en reparatie zijn ten alle tijden kosten verschuldigd, ook als het product bij ons is gekocht.

  • Deze kosten dienen vooraf of direct na uitvoering van de werkzaamheden te worden voldaan.

    Klanten die kiezen voor het onderhoudsabonnement à €199,95 ontvangen:

    • Drie onderhoudsbeurten binnen één jaar.

    • Garantieafhandeling via onze winkel indien het product defect raakt en onder de fabrieksgarantie van Fiido valt. Wij verzorgen in dat geval de volledige communicatie en afhandeling met Fiido.

Leverings- en montagemogelijkheden (uitsluitend voor Fiido-producten)

• Wanneer u kiest voor het rijklaar pakket ter waarde van €49,95, ontvangt u:

  • Gratis verzending

  • Volledige montage van het product

• Indien u niet kiest voor het rijklaar pakket, wordt de fiets ongemonteerd in doos geleverd. In dat geval kunt u deze kosteloos afhalen in onze winkel.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

1. Het bedrijf zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 65 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 65 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal het bedrijf het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij het bedrijf tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan het bedrijf bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 – Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan direct bij het sluiten van de overeenkomst.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan het bedrijf te melden.
3. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door het bedrijf is gewezen op de te late betaling en het bedrijf de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Tevens is het bedrijf gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

2. 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=;
3. 10% over de daaropvolgende € 2.500,=;
4. 5% over de volgende € 5.000,=

Artikel 12 – Gebruik product en regelgeving

1. In verschillende landen geldt verschillende regelgeving met betrekking tot gebruik van het product op de openbare wegen. Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de wijze en plaats van gebruik van het product door consument.

2. De consument dient zelf recente nationale wetgeving te raadplegen ten aanzien van de wijze en plaats en het gebruik van het product.

3. Bedrijf adviseert RDW (of een soortgelijk orgaan in het buitenland) te raadplegen voor de laatste regelgeving omtrent het gebruik van het product op openbare wegen.

Artikel 13 – aansprakelijkheid (letsel)schade

1. Bedrijf is niet aansprakelijk te stellen voor eventuele (letsel)schade ontstaan door gebruik van product. 

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Eventuele klachten kunnen kenbaar worden gemaakt door middel van schriftelijke kennisgeving via het volgende emailadres: info@roxx.bike.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij het bedrijf.
3. Bij het bedrijf ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door het bedrijf binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door het bedrijf, zal het bedrijf naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
6. Terugbetaling geschiedt binnen 14-28 werkdagen.
7. Wij brengen 24,95 euro administratie kosten in rekening.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen het bedrijf en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

BIJLAGE 1 – Modelformulier voor herroeping